國立中山大學 112學年度第2學期 課程教學大綱

National Sun Yat-sen University 112Academic year Course syllabus

中文名稱
Course name(Chinese)

 商務英語與溝通

課號
Course Code

 CS923

英文名稱
Course name(English)

 BUSINESS ENGLISH AND COMMUNICATION

課程類別
Type of the course

 講授類

必選修
Required/Selected

必修

系所
Dept./faculty

 兩岸高階主管經營管理碩士在職專班

授課教師
Instructor

 盧憶    

學分
Credit

 3

因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)，倘若後續需實施遠距授課，授課方式調整如下：
　　　　　　　　 同步遠距【透過網路直播技術，同時進行線上教學，得採Microsoft Teams、Adobe connect等軟體進行】
同步遠距含錄影【透過網路直播技術，同時進行線上教學並同時錄影，課程內容可擇日再重播，得採Microsoft Teams、Adobe connect等軟體進行】
非同步遠距【課堂錄影或錄製數位教材放置網路供學生可非同時進行線上學習，得採EverCam、PPT簡報錄影、錄音方式進行】
實作類課程，經評估無法採遠距課程教學，後續復課後密集補課

★遠距教學軟體操作說明連結

因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)，倘若後續需實施遠距授課，評分方式調整如下：

　　　　　　　　 尚未建立傳染性肺炎(武漢肺炎)課程評分方式﹝評分標準及比例﹞

課程大綱 Course syllabus
　　　　　　　　 本課程教學大綱已提供完整英文資訊（本選項僅供統計使用，未提供完整英文資訊者，得免勾記）【Provide information of course syllabus in English.(This is for statistical use only. For those who do not provide information of course syllabus in English, do not check this field.)】

《商務英語與溝通》旨在用英漢雙語講授：理性商務溝通的概念與方法。如此定位源自於以下問題所引發的推理：如果中國EMBA必須學習英語，理應從中學得什麼？中國本科教學注重教授英語的形式規則。倘若這是一個“知其然＂的過程，那麼碩士學習理應“知其所以然＂，這就離不開賦予英語詞彙及其語法結構內容的概念規則和賦予其表達形式意味的文化規則。就學習要旨而言，執行工商管理碩士（EMBA）無異於一般碩士研究生，但其特定的背景又使他們在具體貫徹上有別於後者。EMBA學員一般由公司推薦，利用業餘時間集中上課，理論學習以管理、談判、交易等實際商務為導向，溝通是他們從事此類活動的主要途徑。如果以各方共贏從而達到事業的持續發展為目標，溝通就必須基於理性，即基於邏輯推導出的科學概念，而非個人感知。但培養基於概念的理性思維方式之最佳途徑是什麼？ 漢語含蓄，英語明晰。漢語育人有詩意；英語教人有邏輯。如果人類溝通離不開這兩種能力，中國EMBA學員是否有必要學習英語的問題不證自明。如果這類以商務為中心的碩士研究生們必須學習英語，通過英語學得基於概念的溝通方式，即理性的溝通，乃是理所當然。

課程目標 Objectives
　　　　　　　　 此課程的教學的目標是，通過《商務英語》這門課程使EMBA學員獲得理性商務溝通的概念和方法。實現以上的目標，學生須掌握以下概念和方法，並在工作進一步實踐體悟。
1. 管理溝通戰略：把握住這個概念，學員們可以知道如何確立溝通目標、建立可信度，如何分析溝通物件，等等。
2. 溝通方法：掌握此方法，學員可以通過書面展示，或口頭展示，或兩種展示兼而有之的途徑實現理想的溝通戰略。
3. 公司溝通：公司溝通是管理溝通的職能。溝通理念不但可以促成有效的公司外部溝通，如形象與身份、公司廣告與主張、媒體關係、財務溝通，社團關係與公司善舉、政府關係、危機溝通，同時還能有效地實現公司內部的溝通，如:文化建構雇員關係。
4. 學生須掌握口頭展示這一至關重要的溝通途徑，並通過大量訓練達到熟練運用。
總之，本課最終理應做到的是，能培養出學員對理性溝通的意志，對有關理性溝通之知識的渴望，能促使學員不斷因地制宜地思考和研磨具體操作方法，能激發出學員對其他語言和文化，尤其是英語及其文化的興趣。

授課方式 Teaching methods
　　　　　　　　 講授/討論

評分方式﹝評分標準及比例﹞Evaluation (Criteria and ratio)等第制單科成績對照表 letter grading reference

　　　　　　　　
1.出席：30%
2.討論：30%
3.考試：40%

參考書/教科書/閱讀文獻 Reference book/ textbook/ documents
〔請遵守智慧財產權觀念，不可非法影印。教師所提供之教材供學生本人自修學習使用,不得散播及做為商業用途〕
No copies for intellectual property rights. Textbooks provided by the instructor used only for self-study, can not broadcast or commercial use

　　　　　　　　 尚未建立課程教科書/參考書

彈性暨自主學習規劃 Alternative learning periods
本門課程是否有規劃實施學生彈性或自主學習內容（每1學分2小時）
Is any alternative learning periods planned for this course (with each credit corresponding to two hours of activity)?
否：教師需於「每週課程內容及預計進度」填寫18週課程進度（每1學分18小時之正課內容）。
No:The instructor will include an 18-week course plan in the weekly scheduled progress (each credit corresponds to 18 hours of instruction)
是：教師需於「每週課程內容及預計進度」填寫16週課程內容（每1學分16小時之正課內容），並於下列欄位填寫每1學分2小時學生彈性或自主學習內容。
Yes:The instructor will include a 16-week course plan in the weekly scheduled progress (each credit corresponds to 16 hours of instruction);the details of the planned alternative learning periods are provided below (each credit corresponds to two hours of activity).

本門課程規劃學生彈性或自主學習內容（每1學分2小時）：
Alternative learning periods planned for the course (each credit corresponds to two hours of activity):
學生彈性或自主學習活動
Alternative learning periods		勾選或填寫規劃內容
Place a check in the appropriate box or provide details		時數
Number of hours
學生分組實作及討論
Group work and discussion
參與課程相關作業、作品、實驗
Participation in course-related assignments, work, or experiments
參與校內外活動（研習營、工作坊、參訪）或競賽
Participation in on- or off-campus activities (e.g., seminars, workshops, and visits) or competitions
課外閱讀
Extracurricular reading
線上數位教材學習
Learning with online digital learning materials
其他（請填寫規劃內容）
Other (please provide details)

每週課程內容及預計進度 Weekly scheduled progress
　　　　　　　　
週次日期授課內容及主題
WeekDateContent and topic
12024/02/18~2024/02/24課程概要與基本預備知識I
22024/02/25~2024/03/02課程概要與基本預備知識II
32024/03/03~2024/03/09西方影視文化鑒賞；英語與漢語&中西文化對比
42024/03/10~2024/03/16理解西方影視劇
52024/03/17~2024/03/23理解中西文化差異
62024/03/24~2024/03/30管理溝通戰略及其策略方法I
72024/03/31~2024/04/06管理溝通戰略及其策略方法II
82024/04/07~2024/04/13期中分組討論
92024/04/14~2024/04/20期中分組討論
102024/04/21~2024/04/27跨國界商談的隱秘挑戰I
112024/04/28~2024/05/04跨國界商談的隱秘挑戰II
122024/05/05~2024/05/11公司溝通I
132024/05/12~2024/05/18公司溝通II
142024/05/19~2024/05/25實際跨文化交流活動：移動課堂學習
152024/05/26~2024/06/01與英語國家專家討論跨文化議題
162024/06/02~2024/06/08與英語國家EMBA學員學術交流
172024/06/09~2024/06/15期末口說測驗
182024/06/16~2024/06/22期末寫作測驗

課業討論時間 Office hours
　　　　　　　　 時段1 Time period 1:
時間 Time：星期一1200-1400
地點 Office/Laboratory：CM4055
時段2 Time period 2：
時間 Time：星期五1200-1400
地點 Office/Laboratory：CM4055

系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力 basic disciplines and core capabilitics of the dcpartment and the university
　　　　　　　　
系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力
basic disciplines and core capabilities of the department and the university		課堂活動與評量方式
Class activities and evaluation
本課程欲培養之能力與素養 This course enables students to achieve.
紙筆考試或測驗 Test.課堂討論︵含個案討論︶ Group discussion (case analysis).個人書面報告、作業、作品、實驗 Indivisual paper report/ assignment/ work or experiment.
個人書面報告、作業、作品、實驗 Indivisual		群組書面報告、作業、作品、實驗 Group paper report/ assignment/ work or experiment.
群組書面報告、作業、作品、實驗 Group paper rep		個人口頭報告 Indivisual oral presentation.群組口頭報告 Group oral presentation.
課程規劃之校外參訪及實習 Off-campus visit and intership.
課程規劃之校外參訪及實習 Off-campus visit and intership.		證照/檢定 License.參與課程規劃之校內外活動及競賽 Participate in off-campus/ on-campus activities and competitions.課外閱讀 Outside reading.
※系所學生專業能力 Basic disciplines and core capabilities of the department
1.使學員能夠經由全面學習管理理論與現代管理方法，具備擔負高階管理責任的決策管理能力。 1.使學員能夠經由全面學習管理理論與現代管理方法，具備擔負高階管理責任的決策管理能力。            
2.提供學員兩岸四地、亞太地區與全球性的管理新觀念，使其在面對劇烈變動的商業環境時，能有效掌握住挑戰及機會的能力。 2.提供學員兩岸四地、亞太地區與全球性的管理新觀念，使其在面對劇烈變動的商業環境時，能有效掌握住挑戰及機會的能力。           
3.加強學員之問題解決能力及決策能力，以提升企業之競爭力。 3.加強學員之問題解決能力及決策能力，以提升企業之競爭力。           
4.國際化的訓練與視野。 4.國際化的訓練與視野。            
※全校學生基本素養與核心能力 Basic disciplines and core capabilities of the university
1.表達與溝通能力。 1. Articulation and communication skills           
2.探究與批判思考能力。 2. Inquisitive and critical thinking abilities           
3.終身學習能力。 3. Lifelong learning           
4.倫理與社會責任。 4. Ethnics and social responsibility           
5.美感品味。 5. Aesthetic appreciation           
6.創造力。 6. Creativity           
7.全球視野。 7. Global perspective           
8.合作與領導能力。 8. Team work and leadership           
9.山海胸襟與自然情懷。 9. Broad-mindedness and the embrace of nature　           

本課程與SDGs相關項目：The course relates to SDGs items:

　　　　　　　　
SDG1-消除貧窮(No Poverty)
SDG2-消除飢餓 (Zero Hunger)
SDG3-良好健康與福祉(Good Health and Well-being)
SDG4-教育品質(Quality Education)
SDG5-性別平等(Gender Equality)
SDG6-乾淨水源與公共衛生(Clean Water and Sanitation)
SDG7-可負擔乾淨能源(Affordable and Clean Energy)
SDG8-優質工作與經濟成長(Decent Work and Economic Growth)
SDG9-工業、創新和基礎建設(Industry,Innovation and Infrastructure)
SDG10-減少不平等(Reduced Inequalities)
SDG11-永續城市(Sustainable Cities and Communities)
SDG12-責任消費與生產(Responsible Consumption and Production)
SDG13-氣候行動(Climate Action)
SDG14-海洋生態(Life Below Water)
SDG15-陸域生態(Life on Land)
SDG16-和平、正義和穩健的制度(Peace,Justice And Strong Institutions)
SDG17-促進目標實現的全球夥伴關係(Partnership for the Goals)
本課程和SDGS無關

本課程校外實習資訊: This course is relevant to internship:

　　　　　　　　 本課程包含校外實習（本選項僅供統計使用，無校外實習者，得免勾記）
The course includes internship.(For statistical use only. If the course without internship, please ignore this item.)

實習定義：規劃具有學分或時數之必修或選修課程，且安排學生進行實務與理論課程實習，於實習終了取得考核證明繳回學校後，始得獲得學分；或滿足畢業條件者。(一般校內實習請勿勾選此欄位)

Internship: The required or elective courses should include credits and learning hours. Students should participate in the corporative company or institution to practice and learn the real skills. An internship certification must be handed in at the end of internship to get the credits or to fulfil the graduation requirements.

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