國立中山大學102學年度第2學期人際溝通與情緒管理課程大綱

國立中山大學 102學年度第2學期課程教學大綱

National Sun Yat-sen University 102Academic year Course syllabus

中文名稱
Course name(Chinese)

人際溝通與情緒管理

課號
Course Code

GEHS406

英文名稱
Course name(English)

INTERPERSONAL COMMUNICATION AND EMOTIONAL MANAGEMENT

課程類別
Type of the course

講授類

必選修
Required/Selected

選修

系所
Dept./faculty

通識教育：實踐課程＜興趣選修＞

授課教師
Instructor

戴妙玲

學分
Credit

因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)，倘若後續需實施遠距授課，授課方式調整如下：

尚未建立傳染性肺炎(武漢肺炎)授課方式調整

因應嚴重特殊傳染性肺炎(武漢肺炎)，倘若後續需實施遠距授課，評分方式調整如下：

尚未建立傳染性肺炎(武漢肺炎)課程評分方式﹝評分標準及比例﹞

課程大綱 Course syllabus

1.自我探索及瞭解自我。
2.人際關係的功能及重要性，建立人際關係的基本技巧
3.化解人際間的衝突，善用溝通的催化劑
4.DISC人格特質（知己知彼）及其有效溝通與成長策略
5.建立自己的『人脈存摺』與『人情帳戶』
6.兩性關係與溝通，分手的藝術
7.漫談 EQ ＆瞭解自己的情緒脈絡
8.情緒管理與壓力調適
9.認識憂鬱症／憂鬱情緒自我篩檢
10.如何結交朋友與經營友誼
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◎關於課程進度與本課程修課的相關規定，悉103.2.19(三)第一次上課所發下之紙本[課程大綱]為準
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◎選修本課程的同學，所有出勤評量均自第一週(2/19)開始計算。（★☆★無法配合的同學請勿加選！）
★有選上本課程的同學，若2/19及2/26兩次均未到課(亦未E-mail向老師請假
dml0123@mail.nsysu.edu.tw)者，
應於加退選截止(3/7)前自行退選；以免因強制退選造成學分不足或其他選課困擾。<== 【【請注意】】
★欲加選本課程的同學，務必從2/19 起開始到課並先向老師登記，方列入優先選課名單。

課程目標 Objectives

==>讓同學經由課程設計，實際體會並習得：
1.如何經營人際關係，透過有效的溝通與協調技巧，建立自己豐厚的『人脈存摺』與
『人情帳戶』。
2.做好情緒管理，隨時體察自我情緒，合宜地表達情緒、調適壓力及舒緩情緒。
調適壓力及舒緩情緒。
3.如何主動對他人釋出善意，以及遭逢拒絕時如何自處。
4.跨出個人舒適區，實際體驗人際互動的奧義；並至少結交六至八位新朋友。

授課方式 Teaching methods

1.講授(包含學校輔導老師的演講與諮詢)
2.各式量表施測
3.影片賞析，分組討論與分享
4.建立網大與ＦＢ社團作為師生與同學間之課後交流平台
5.透過"課程通報"及e-mail與同學互動

評分方式﹝評分標準及比例﹞Evaluation (Criteria and ratio)等第制單科成績對照表 letter grading reference

1.期初自介：12%
2.課堂札記：24%
3.情境劇（分組）：20%
4.期末心得：12%
5.出勤得分：12%
6.課堂表現/活動參與：20%

參考書/教科書/閱讀文獻 Reference book/ textbook/ documents
〔請遵守智慧財產權觀念，不可非法影印。教師所提供之教材供學生本人自修學習使用,不得散播及做為商業用途〕
No copies for intellectual property rights. Textbooks provided by the instructor used only for self-study, can not broadcast or commercial use

◎自編講義
◎(延伸閱讀)
1.黑幼龍主編，卡內基溝通與人際關係，卡內基叢書
2.Robert Conklin，人際關係的新法則，
中國生產力中心決策者叢書
3.黑幼龍著，贏在影響力（卡內基人際關係九大法則），天下文化
4.王志剛著，贏在溝通，達觀出版社
5.王志剛著，人情帳戶，海鴿文化出版圖書有限公司
6.陳麗、何耀琴合著，人脈存摺，海鴿文化出版圖書有限公司
7.譚家瑜譯，有聲有色做溝通，天下文化
8.莊耀輝著，情緒管理，新北京
9.唐璽惠、王財印等四人，情緒管理與壓力調適，心理出版社
10.Dr. Les Carter Dr. Frank Minirth合著，生氣管理，
耶魯文化叢書
11.何權峰著，忘了總比記得好，高寶出版社
12.彭懷真著，十全十美兩性溝通，皇冠出版社

彈性暨自主學習規劃 Alternative learning periods

本門課程是否有規劃實施學生彈性或自主學習內容（每1學分2小時）

Is any alternative learning periods planned for this course (with each credit corresponding to two hours of activity)?

否：教師需於「每週課程內容及預計進度」填寫18週課程進度（每1學分18小時之正課內容）。
No：The instructor will include an 18-week course plan in the weekly scheduled progress (each credit corresponds to 18 hours of instruction)

是：教師需於「每週課程內容及預計進度」填寫16週課程內容（每1學分16小時之正課內容），並於下列欄位填寫每1學分2小時學生彈性或自主學習內容。
Yes：The instructor will include a 16-week course plan in the weekly scheduled progress (each credit corresponds to 16 hours of instruction);the details of the planned alternative learning periods are provided below (each credit corresponds to two hours of activity).

學生彈性或自主學習活動 Alternative learning periods	勾選或填寫規劃內容 Place a check in the appropriate box or provide details	時數 Number of hours
學生分組實作及討論 Group work and discussion
參與課程相關作業、作品、實驗 Participation in course-related assignments, work, or experiments
參與校內外活動（研習營、工作坊、參訪）或競賽 Participation in on- or off-campus activities (e.g., seminars, workshops, and visits) or competitions
課外閱讀 Extracurricular reading
線上數位教材學習 Learning with online digital learning materials
其他（請填寫規劃內容） Other (please provide details)

每週課程內容及預計進度 Weekly scheduled progress

週次	日期	授課內容及主題
1	2014/02/17~2014/02/23	課程介紹與評分說明＆分組＆填寫期初問卷
2	2014/02/24~2014/03/02	自我探索及瞭解自我＆破冰之旅＆助教示範「自我介紹」
3	2014/03/03~2014/03/09	自我介紹１（每位同學2-3分鐘）
4	2014/03/10~2014/03/16	自我介紹２（每位同學2-3分鐘）---小組互動
5	2014/03/17~2014/03/23	何謂人際關係？人際關係的功能及重要性。---小組互動＋ (「人際關係行為量表」IBS施測，約30~40分鐘）
6	2014/03/24~2014/03/30	何謂人際溝通？如何化解人際間的衝突。好EQ有助於人際溝通
7	2014/03/31~2014/04/06	◎「臺綜大校際活動」，停課乙次◎＜6/7畢業擁抱補課＞
8	2014/04/07~2014/04/13	DISC人格特質（知己知彼）＆人際關係行為量表解讀（50分鐘）
9	2014/04/14~2014/04/20	有效溝通與成長策略－聽的藝術/說的方法/寫的技巧/同理心／卡內基-人際溝通篇
10	2014/04/21~2014/04/27	電影賞析：辣妹辣媽／(分享討論 )
11	2014/04/28~2014/05/04	『人脈存摺』／對與錯 V.S.黑與白／『水桶理論』
12	2014/05/05~2014/05/11	兩性關係與溝通，分手的藝術(EQ)
13	2014/05/12~2014/05/18	漫談EQ，瞭解自己的情緒脈絡＆情緒管理與壓力調適
14	2014/05/19~2014/05/25	憤怒管理＆認識憂鬱症／憂鬱情緒自我篩檢
15	2014/05/26~2014/06/01	領導力修練─終極密碼+雞同鴨講 (考驗小組團隊默契)
16	2014/06/02~2014/06/08	期末情境劇演出１(1~2組）／小天使與小主人相見歡
17	2014/06/09~2014/06/15	期末情境劇演出２(3~8組）／期末真情告白１(票選人氣王+自評表)
18	2014/06/16~2014/06/22	期末真情告白２＋頒獎典禮＆珍重再見

課業討論時間 Office hours

時段1:
時間：星期一10:00~12:00
地點：行7007-1
時段2：
時間：星期四10:00~12:00
地點：行7007-1

系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力 basic disciplines and core capabilitics of the dcpartment and the university

系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力

課堂活動與評量方式

本課程欲培養之能力與素養

紙筆考試或測驗

課堂討論︵含個案討論︶

個人書面報告、作業、作品、實驗

群組書面報告、作業、作品、實驗

個人口頭報告

群組口頭報告

課程規畫之校外參訪及實習

證照/檢定

參與課程規畫之校內外活動及競賽

課外閱讀

※全校學生基本素養與核心能力

1.表達與溝通能力。

2.探究與批判思考能力。

3.終身學習能力。

4.倫理與社會責任。

5.美感品味。

6.創造力。

7.全球視野。

8.合作與領導能力。

9.山海胸襟與自然情懷。

本課程與SDGs相關項目：The course relates to SDGs items:

尚未建立SDGS資料

本課程校外實習資訊: This course is relevant to internship:

本課程無註記包含校外實習