國立中山大學 101學年度第2學期 課程教學大綱

National Sun Yat-sen University 101Academic year Course syllabus

中文名稱
Course name(Chinese)

服務創新個案研討

課號
Course Code

MIS564

英文名稱
Course name(English)

CASE STUDIES IN SERVICE INNOVATION

課程類別
Type of the course

研討類

必選修
Required/Selected

選修

系所
Dept./faculty

資訊管理學系碩士班

授課教師
Instructor

林芬慧    

學分
Credit

3

課程大綱Course syllabus

         本課程的上課教材為實際的企業個案,內容包括企業建置資訊系統的情境與決策、服務科學、資訊科技產業的經營、電子商務之經營、及商業模式與創新管理等。同學在每週上課前需詳細研讀個案、撰寫預習報告、並作小組討論。上課時採全班參與討論的方式,充分瞭解個案的情境,以及從同學們不同的觀點互相學習。

課程目標 Objectives

         學習資訊科技與組織管理議題
資訊管理與服務科學之理論與實務
服務科學在網路事業的應用

授課方式 Teaching methods

         個案討論、講課

評分方式﹝評分標準及比例﹞Evaluation (Criteria and ratio)等第制單科成績對照表 letter grading reference

        
1.上課出席、發言、參與50%
2.學期計畫40%
3.考試10%

參考書/教科書/閱讀文獻 Reference book/ textbook/ documents
〔請遵守智慧財產權觀念,不可非法影印。教師所提供之教材供學生本人自修學習使用,不得散播及做為商業用途〕
No copies for intellectual property rights. Textbooks provided by the instructor used only for self-study, can not broadcast or commercial use

        
序號作者書名出版社出版年出版地ISBN#
1少林旅行社光華個案出版
2林芬慧、蕭羽廷你必須好特別─appWorks之初創投
3DROPBOXHarvard Business School Press
4KEDA’s SAP IMPLEMENTATIONHarvard Business School Press
5CiscoHarvard Business School Press
6FacebookHarvard Business School Press
7ZyngaHarvard Business School Press
87-11 in TaiwanIVEY
9Taiwan Taxi icallIVEY

每週課程內容及預計進度 Weekly scheduled progress

        
週次日期授課內容及主題
12013/02/18~2013/02/24課程說明、分組討論、少林旅行社
22013/02/25~2013/03/03你必須好特別─appWorks之初創投
32013/03/04~2013/03/10DROPBOX
42013/03/11~2013/03/17四方通行、個案寫作設計
52013/03/18~2013/03/24義大醫院、水靈科技
62013/03/25~2013/03/316 3/27 學期計畫個案:個案公司、訪談計畫及預期撰寫個案內容
72013/04/01~2013/04/07校際活動
82013/04/08~2013/04/14KEDA’s SAP IMPLEMENTATION
92013/04/15~2013/04/21Cisco
102013/04/22~2013/04/28Facebook
112013/04/29~2013/05/05Zynga
122013/05/06~2013/05/12學期計畫初稿簡報
132013/05/13~2013/05/197-11 in Taiwan
142013/05/20~2013/05/26Taiwan Taxi icall
152013/05/27~2013/06/02個案完稿、教學討論問題設計及初稿
162013/06/03~2013/06/09考試:選定上課個案抽選5題回答
172013/06/10~2013/06/16端午節
182013/06/17~2013/06/23期末報告:報告別組的問題討論並評論個案內容

課業討論時間 Office hours

         時段1:
時間:星期三15:00~17:00
地點:管3020
時段2:
時間:星期四10:00∼12:00
地點:管3020

系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力 basic disciplines and core capabilitics of the dcpartment and the university

        
系所學生專業能力/全校學生基本素養與核心能力課堂活動與評量方式
本課程欲培養之能力與素養紙筆考試或測驗課堂討論︵含個案討論︶個人書面報告、作業、作品、實驗群組書面報告、作業、作品、實驗個人口頭報告群組口頭報告課程規畫之校外參訪及實習證照/檢定參與課程規畫之校內外活動及競賽課外閱讀
※系所所學生專業能力
1.具備資訊倫理的能力V V V V    
2.具備溝通能力V V V V    
3.具備解決資訊管理問題之能力V V V V    
4.具備資訊管理之專業知識V V V V    
5.具備國際觀           
※全校學生基本素養與核心能力
1.表達與溝通能力。V V V V    
2.探究與批判思考能力。V V V V    
3.終身學習能力。           
4.倫理與社會責任。V V V V    
5.美感品味。           
6.創造力。           
7.全球視野。           
8.合作與領導能力。V V V V    
9.山海胸襟與自然情懷。           

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